深圳新聞網(wǎng)2026年3月14日訊（記者 朱琳）在第44個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，廣發(fā)銀行深圳分行以“清朗金融網(wǎng)絡(luò)·守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，在深圳之眼——崗廈北地鐵樞紐舉辦創(chuàng)新性金融知識(shí)普及活動(dòng)。此次活動(dòng)通過(guò)科技賦能與場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)金融宣教效果最大化，吸引超5000名市民參與、發(fā)放宣傳材料6000余份，成為創(chuàng)新金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育的標(biāo)桿實(shí)踐。

多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建宣教生態(tài)圈

此次活動(dòng)由廣發(fā)銀行深圳分行主辦，福田軌道交通派出所、崗廈地鐵站管理方應(yīng)邀聯(lián)合參與。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)搭建“金融知識(shí)流動(dòng)車廂”主題展區(qū)，以“穿越火線”風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別游戲、VR反詐體驗(yàn)艙等互動(dòng)項(xiàng)目為核心，結(jié)合智能機(jī)器人“發(fā)小寶”的趣味科普，打造沉浸式學(xué)習(xí)場(chǎng)景。

活動(dòng)中，智能機(jī)器人“發(fā)小寶”成為全場(chǎng)焦點(diǎn)，該機(jī)器人經(jīng)過(guò)行方訓(xùn)練、能通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)實(shí)時(shí)解答金融基礎(chǔ)知識(shí)及防非反詐問(wèn)題，妙趣橫生的AI太極拳表演更贏得往來(lái)市民圍觀及陣陣喝彩。地鐵公安警犬的互動(dòng)環(huán)節(jié)則吸引了不少老觀眾、小朋友的參與。

為迎接即將在深召開的APEC峰會(huì)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)特別設(shè)置“跨境金融服務(wù)區(qū)”，針對(duì)北上港澳居民及外籍旅客開展雙語(yǔ)宣教，收到30余次關(guān)于跨境金融服務(wù)的咨詢?！澳闾袅?，中國(guó)的銀行真棒！”一位外國(guó)女孩手持“3·15”主題帆布袋，對(duì)“發(fā)小寶”表達(dá)贊賞?，F(xiàn)場(chǎng)香港市民也積極反饋，希望廣發(fā)銀行赴口岸開展類似活動(dòng)，更多觸達(dá)香港居民、助力豐富跨境金融知識(shí)。

踐行金融央企責(zé)任，構(gòu)建常態(tài)化宣教機(jī)制

廣發(fā)銀行深圳分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行始終秉持“金融為民”理念，通過(guò)科技創(chuàng)新與場(chǎng)景融合，構(gòu)建常態(tài)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育體系，更將打造“數(shù)字消保、光影消保、行走的消?！钡认Ｊ刈o(hù)行動(dòng)，廣泛覆蓋商圈、社區(qū)、學(xué)校、口岸等重點(diǎn)場(chǎng)景，同時(shí)以轄內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)為陣地輻射周邊1公里建設(shè)“金融教育服務(wù)圈”，探索科技賦能構(gòu)建金融知識(shí)學(xué)習(xí)體系，推動(dòng)金融宣教精準(zhǔn)觸達(dá)“兩司兩員”、新市民、青少年、老人及在華外籍人員，使金融消費(fèi)者教育工作向數(shù)字化、精準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

廣發(fā)銀行深圳分行將牢牢把握金融工作的政治性、人民性，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、深耕本地市場(chǎng)，致力為金融消費(fèi)者提供“有態(tài)度、有溫度、專業(yè)、高效”金融消保服務(wù)，積極履行提升居民金融素養(yǎng)責(zé)任，為鵬城營(yíng)造清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護(hù)安心消費(fèi)貢獻(xiàn)廣發(fā)力量。